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Les questions du quotidien n'ont pas toujours de réponse évidente : envoyer un courrier, comprendre un indicateur, prendre en main un outil. Les sujets variés y sont regroupés sans fil conducteur imposé, avec l'idée de répondre simplement à ce qu'on vient chercher. Utile quand un sujet se situe à la croisée de plusieurs domaines.

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